ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE JURÍDICA

Esta Política de Envio estabelece as diretrizes que orientam os processos de entrega de produtos adquiridos no site do Casulo Criativis.

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O documento tem caráter informativo e contratual, buscando transparência nas relações estabelecidas com nossos clientes. Recomendamos a leitura atenta antes da finalização de qualquer compra.

SOBRE OS ENVIOS

O Casulo Criativis atua como um espaço de circulação de produtos culturais e autorais, muitos deles produzidos de forma artesanal e em pequena escala.

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Por isso, os prazos e processos de envio podem refletir o tempo próprio da produção criativa, respeitando as especificidades de cada peça e de cada criador envolvido.

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PRAZO DE PROCESSAMENTO

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Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento que pode variar entre 2 a 7 dias úteis, dependendo:

• do tipo de produto

• da disponibilidade em estoque

• do processo de finalização da peça (quando aplicável)

Pedidos com produtos artesanais ou sob demanda podem exigir prazos maiores, previamente informados na página do produto.

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PRAZOS DE ENTREGA

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O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido e varia de acordo com:

• a localização do destinatário

• a modalidade de envio escolhida

• o serviço de transporte utilizado

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Esses prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

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CUSTOS DE FRETE

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O valor do frete será calculado no momento da compra, considerando:

• peso e dimensões do produto

• local de entrega

• modalidade de envio

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FORMAS DE ENVIO

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Os envios são realizados por meio de:

• Correios

• Transportadoras parceiras

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As opções disponíveis serão apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.

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O Casulo Criativis não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

• greves

• condições climáticas

• falhas logísticas de transportadoras

• endereços incorretos ou incompletos

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Ainda assim, nos comprometemos a acompanhar e apoiar a resolução de qualquer ocorrência.

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RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO

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É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Em caso de erro no endereço informado:

• o reenvio poderá gerar novos custos de frete

• o prazo será reiniciado

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ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

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Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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ENVIO PARA OUTRAS REGIÕES

Atualmente, os envios são realizados dentro do território nacional.

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Para envios internacionais, é necessário consultar previamente a disponibilidade.

O envio, para nós, não é apenas logística — é também circulação de cultura, trabalho e território.

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Cada pacote carrega não só um produto, mas um processo, uma autoria e uma rede de relações. Por isso, buscamos equilibrar eficiência com respeito ao tempo da criação.

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Em caso de dúvidas:

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casulocriativis@gmail.com

Irecê – Bahia, Brasil